Le contrat d'assistance au quotidien​

Une formule simple pour bénéficier d’un suivi informatique continu.

Présentation de l’offre

Le contrat de maintenance permet de disposer d’une assistance informatique régulière et d’interventions rapides en cas de problème.
Il est destiné aux particuliers souhaitant un suivi fiable de leur matériel.

Tarif : 15 € / mois
Engagement : 12 mois

Ce qui est inclus

  • Assistance et dépannage illimités

  • Aide à distance et interventions à domicile

  • Résolution des problèmes courants (logiciels, lenteurs, erreurs)

  • Vérification et optimisation du système

  • Mises à jour logicielles courantes

  • Conseils et accompagnement selon les besoins

  • Priorité lors des demandes d’intervention

Ce qui n’est pas inclus

  • Remplacement de pièces ou achat de matériel

  • Récupération de données complexe

  • Réparation matérielle avancée

  • Déplacements hors de la zone d’intervention

  • Prestations nécessitant un formatage complet ou une réinstallation totale (possibles, mais facturées à part)

Fonctionnement du contrat

  • Souscription : simple demande par téléphone ou via le formulaire de contact

  • Paiement : prélèvement mensuel de 15 €

  • Interventions : prioritaire, sur rendez-vous (à distance ou à domicile)

  • Résiliation : possible à tout moment, sans frais

  • Support : contact par téléphone, email ou message

Questions fréquentes

L’assistance est-elle réellement illimitée ?

Oui, dès que vous avez un problème, vous pouvez demander une intervention ou un dépannage.

Le prix peut-il changer ?

Non, le tarif reste fixe pendant la durée du contrat.

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Uniquement si une prestation hors contrat est demandée (ex : changement de pièce).

Comment demander une intervention ?

Par simple appel ou message. Un créneau vous est proposé rapidement.

Souscrire au contrat

Pour souscrire ou poser une question :
Téléphone : 06 09 51 88 46
Email : rv.taupin@ordinormal.com